障害・メンテナンス情報

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2004/10/25 [障害] 上流ネットワークHUBおよびバーチャルサーバーサービスでの障害
 日本時間で午前2:45頃、専用回線サービスのネットワークHUBに接続されたUPS電源にて障害が発生しました。上流のHUBは交換を行いすぐに復旧致しましたが、バーチャルサーバーサービスのNIC暴走により、復旧までの約1時間、サーバーへアクセスできない状態となっておりました。今現在は正常に稼動しています。

 当該のサービスをご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


2004/6/30 [障害] バーチャルサーバーでのハードウェア障害
 日本時間で午前1:00頃より、バーチャルサーバー・パーソナルでのハードウェア障害が発生しました。障害の発生した機器の交換及び、システムの調整により、午前6:30頃復旧致しました。。

 当該のサービスをご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


2004/6/13 [障害] 上流でのトラブルによるアクセス障害
 日本時間で午前0:40頃より、上流ネットワークのルータにてトラブルが発生し、サーバーへアクセスできない状態となりました。問題のあったルーター機器が交換され、午前1:35分頃、復帰致しました。

 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004/3/30 [お知らせ] WORM_NETSKY.Qワームについて
 日本時間で3月28日頃より、NetSkyワームの亜種が驚異的な速度で蔓延しています。このワームは、感染すると自分自身のコピーを他のコンピュータにメールを経由して送信します。Windows 95/98/2000の場合で、アップデートされていないOutlookExpressなどをご利用の場合、メールを受信しただけで感染します。また、WindowsXPの場合、自動で感染することはありませんが、添付ファイルを実行するとウィルスに感染します。

 すでに各種アンチウィルスソフトウェアはこのワームに対応済みです。しかしながら、最近のウィルス定義ファイルにて対応されていますので、各種ソフトウェアのアップデートツールにて、最新のウィルス定義情報を取得してください。

参考リンク
Trendmicro社による、WORM_NETSKY.Qワームの詳細


2003/11/05 [障害] 上流でのトラブルによるアクセス障害
 日本時間で午前6:05頃より、上流回線の光ファイバーネットワークにおいてトラブルが発生し、専用サーバーサービスの一部がアクセス不能になっています。現在上流回線にて復旧作業が行われておりますので、今しばらくお待ち下さい。ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

2003/11/05 08:40 更新
日本時間で午前8:30分、上流で問題のあった機器の交換が終了し、復帰致しました。


2003/07/18 [お知らせ] CISCOルータとWindowsの脆弱性についての影響について
 多くのISPで使用されている、CISCOのルータ機器で脆弱性が見つかり、DoS攻撃を受ける可能性が報告されました。弊社のネットワーク内では、脆弱性を持った機器を使用していませんので問題は御座いませんが、上流で当該の機器のファームウェアのアップデートのため、1〜3分程度のネットワークの切断の可能性があります。上流回線各社が緊急の対応を行っており、ルータを再起動する日時は特定されていませんので、予めご了承下さい。

参考リンク:
CERT Advisory
http://www.cert.org/advisories/CA-2003-14.html


 またWindows Meを除く全てのWindowsにセキュリティーホールが発見されました。弊社の専用サーバーサービスでは、Windowsは使用していませんので、影響は御座いませんが、お客様がWindowsのPCをしようされている場合、下記のページをご覧になり、出来る限り早くアップデートを行われることをお勧めいたします。

参考リンク:
Microsoft Japan - HTMLコンバータのバッファオーバーランにより、コードが実行される
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS03-023.asp

2002/08/08 [お知らせ] ネットワーク移転について
平素は弊社のサービスをご利用頂き、有難う御座います。
以前お伝えいたしました、上流ネットワークの変更につきまして、上流回線の準備が整いましたので、近日ネットワーク切り替え作業を行います。この際、1〜2時間程度のダウンタイムが予想されます。予定では日本の午前4時頃からの作業を予定しております。

誠にご迷惑をお掛けいたします。

2002/06/11 [障害] メールサーバーとトップページのアクセス障害
平素は弊社のサービスをご利用頂き、有難う御座います。
日本時間で11日午後6時頃より、メールサーバーと弊社のトップページの上流ネットワークの機器に異常が発生し、接続ができない状態が続いておりました。12日午前1時頃、この異常のあった機器を交換し、復旧致しました。なお、新しい機器の再設定をおこなっておりますので、再度、約3分間程度、アクセスできなくなる可能性がございます。

誠にご迷惑をお掛けいたします。

2002/05/22 [お知らせ] ネットワーク増強に伴う、上流回線変更のお知らせ
平素は弊社のサービスをご利用頂き、有難う御座います。
誠に勝手では御座いますがネットワークの拡張に伴い、近日中に上流回線の変更を行います。新上流回線では、日本へのアクセススピードがさらに快適になる予定です

。 この変更に伴い、ネットワークが一時停止します。現在上流回線の準備をしており、詳細に関しましてはこの準備が整ってから、となります。その際には弊社から各お客様にご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちください。

2002/05/22 [お知らせ] Klezワーム(亜種)について
最近Klezと呼ばれるワーム(ウィルス)の亜種がインターネット上に蔓延しています。これは、Outlook Expressなどのメールクライアントを経由して感染するワームで、アドレス帳およびホームページのキャッシュからメールアドレスを取得し、送信者・受信者を選び出し自分のコピーを送信します。

このワームは、今までのものと比べかなり悪質で、送信者もアドレス帳から選び出すため、実際の送信者を特定することが難しく、感染している本人が気づかないため、長期にわたりウィルスメールを送信しつづける状況になっています。つまりあなたはこのワームに感染していないのにもかかわらず、他人があなたのアドレスを偽装して、まるであなたがウィルスメールを送ったかのようにワームを送信してしまうこともあります。また、同様に弊社から送信していないにもかかわらず、このワームメールが弊社が差出人として送信されることも御座います。

万が一このワームメールを受信しても、送信者は虚偽のアドレスですので、いらぬ誤解を与えてしまったりしますので、決して返信しないようにしてください。

参考リンク
Symantec社によるKlezワームの詳細
Klez対策Web

2002/02/09 [お知らせ] Internetの全体的なDNSトラブルについて
弊社のサービスをご利用中のお客様からのご報告は今のところ御座いませんが、多くのサーバーで使用されているBIND 8.3.0に致命的な問題があり、DNSでの名前解決ができなくなるトラブルが、インターネット全体で発生しております。これは、インターネットの一部からある特定のドメインを解決(IPアドレスに変換)できなくなり、そのドメインのWEBサイト・メールなどに接続できなくなる、という問題です。これはお客様がご利用されているプロバイダだけに発生する問題ではなく、上流のルートサーバーと言われるものにまで被害が及んでいます。ドメインでの接続ができない、などの場合、一度みなさまがご利用されているプロバイダ・上流ネットワークの障害情報などをご覧下さい。

参考リンク
JPNICによる発表 (リンク先のページが削除されました)
JPRSによる発表 (リンク先のページが削除されました)
ISC(BIND開発元)による発表(英語)


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